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集团公司举办规范信访基础业务培训班

时间：2016-12-21浏览次数：1155次

12月15日-16日，，，，，，，，集团公司在山东k8凯发大厦一楼会议室举办了2016年度规范信访基础业务培训班，，，，，，，，集团董事徐军峰出席并讲话，，，，，，，，集团机关有关部室、权属单位分管信访领导、信访部门负责人、信访工作人员及部分权属单位业务部门、所属分支机构信访工作人员参加了会议。。。。。

徐军峰董事指出，，，，，，，，举办本次培训旨在准确掌握上级对信访工作的新政策、新要求，，，，，，，，探索研究当前和下阶段信访工作新思路、新举措，，，，，，，，提高做好信访工作的能力和素质。。。。。浚�？？？？古嘌狄白杲ァ毖�，，，，，，，，按照省委、省政府、省国资委关于信访工作要求，，，，，，，，潜心学习，，，，，，，，把信访工作的大事、要事梳理清楚，，，，，，，，把热点、难点研究深入，，，，，，，，理清思路、把握规律、促进工作；；；；；；“跳出来”思考，，，，，，，，要以企业改革发展大局为重，，，，，，，，从政治和全局的高度来分析研判形势，，，，，，，，深入思考和准确把握当前企业内部矛盾的新特征、新变化，，，，，，，，更好地找准信访工作在处理企业内部矛盾中的职能定位，，，，，，，，真正使信访工作更好地围绕中心、服务大局。。。。。

针对下一步信访工作，，，，，，，，徐军峰董事强调，，，，，，，，一是领导必须到位，，，，，，，，把信访工作与经营管理工作同部署、同落实，，，，，，，，对于群体性事件或久拖不决事项，，，，，，，，主要负责人应亲自出面协调解决；；；；；；二是积极抓早抓小，，，，，，，，要经常沉下去，，，，，，，，平时多下功夫疏导矛盾，，，，，，，，抓住关键性、苗头性问题，，，，，，，，对症下药，，，，，，，，防患于未然；；；；；；三是注重工作规范，，，，，，，，加强制度建设，，，，，，，，规范工作程序、工作内容，，，，，，，，做到依法合规；；；；；；四是用心接访处访，，，，，，，，将心比心、以心换心，，，，，，，，带着感情干信访，，，，，，，，既不能夸海浚�？？？？凇⑺荡蠡啊⒙铱谧�，，，，，，，，也不能不作为、乱作为，，，，，，，，引发新的信访问题；；；；；；五是重视初信初访，，，，，，，，解决问题贵在“及时”，，，，，，，，重在“就地”，，，，，，，，凡能立刻办理的，，，，，，，，尽快办理并反馈给当事人；；；；；；需要协调解决的，，，，，，，，主动协调沟通；；；；；；确实不能受理的，，，，，，，，及时做好宣传解释；；；；；；六是依法处置“非访”、缠访，，，，，，，，加强与公安机关协调联动，，，，，，，，依法依规处置蓄意非访、恶意闹访、随意缠访等。。。。。

培训邀请了省信访局、省国资委、大众网的领导、专家，，，，，，，，分别就国家信访制度改革、重大事件应对处置、舆情控制等进行了授课，，，，，，，，部分权属单位还就重点信访事项进行了座谈交流。。。。。通过培训，，，，，，，，各单位掌握了当前信访工作新政策，，，，，，，，增强了做好信访工作的信心和能力。。。。。

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